フランチャイズ本部

フランチャイズ本部の営業を、誰に売るかの設計から。

フランチャイズ本部の営業は、加盟を考える事業者に向けた営業と、加盟店のお客様に向けた営業で、リストも話し方も変わります。どちらを伸ばすかを決め、インサイドセールスからフィールドセールスまでつながる形で進めます。

フランチャイズ本部の営業について相談する

フランチャイズ本部の支援の数字

20店舗以上
3か月で加盟を創出（グロス3億円超）
フィットネスFC
12店舗
単月での加盟
FC本部
11件
1.5か月での加盟（月の獲得ペース約7倍）
フィットネスFC
4.3倍
媒体からのアポ率 10%→43%
福祉・介護系FC

フランチャイズ本部でよくある課題

問い合わせや資料請求のあと、商談につながっていない
インサイドセールスとフィールドセールスの連携が弱く、案件が流れてしまう
本部の営業の進め方が担当者ごとにばらばらで、成果が安定しない
新しいエリアや顧客層への営業を、どこから始めるか決まらない

フランチャイズ本部の課題を、こう解決します

よくある課題ごとに、私たちが現場で何をするかをまとめました。

課題 01
問い合わせや資料請求のあと、商談につながっていない
Sales Builderがすること
問い合わせから15分以内に電話する
資料請求や問い合わせから15分以内に電話し、土日・祝日も同じように対応します。すぐ検討したい人とは面談の日程を決め、情報を集めている段階の人には次の連絡内容と時期を決めて温めます。
課題 02
インサイドセールスとフィールドセールスの連携が弱く、案件が流れてしまう
Sales Builderがすること
広告から契約までを1つのチームで担う
広告は代理店、電話はIS会社、面談は本部と分かれると、広告側はCPAだけを見て改善しがちです。当社は広告から契約までを一つのチームで見て、契約に至ったリードの特徴を広告と架電に戻します。
課題 03
本部の営業の進め方が担当者ごとにばらばらで、成果が安定しない
Sales Builderがすること
面談とクロージングの進め方をそろえる
検討者を温度で分け、初回の電話・説明会・面談で聞くことと伝えることを手順にします。検討が止まった理由を記録し、理由ごとの次の一手を決めて、担当者が替わっても同じ進め方にします。
課題 04
新しいエリアや顧客層への営業を、どこから始めるか決まらない
Sales Builderがすること
狙うエリアと加盟候補の層を決めて試す
出店したいエリアと、加盟してほしい事業者・個人の像を先に決めます。広告の訴求と架電のリストを層ごとに分けて小さく始め、面談・契約まで進んだ層に予算と人を寄せます。

売り先とキーマン

誰が課題を持ち、誰が評価し、誰が決めるのか。最初にこの地図を描いてから動きます。

本部の営業は、誰に売るかで大きく2つに分かれます。どちらの営業かによって、リスト・話し方・商談の進め方が変わるため、最初にどちらを伸ばすかを決めてから設計します。

営業の相手	見ること
加盟を考える事業者・個人	問い合わせから説明会・面談・契約までの流れと、各段階で離れる理由
加盟店のお客様	本部が用意する集客と、加盟店での商談・受注のつながり

支援の進め方

伸ばす営業を決める加盟店を増やす営業か、加盟店のお客様を増やす営業かを決める
流れを整理する問い合わせから受注までの段階と、いまの数字をそろえる
連携を設計するインサイドセールスとフィールドセールスの引き渡しの基準を決める
実行する架電・商談・フォローを運用し、反応を記録する
型にして残すうまくいった進め方を、本部の手順として残す

直した所が、仕組みに残る。最後の手順から、最初の手順に戻って繰り返します。

フランチャイズ本部で選ばれる理由

7店舗
支援2か月目の加盟契約（フィットネス系FC）
60〜80%
支援後のアポ率の目安
60%
支援後の受注率の目安

分業の切れ目をなくす
広告と営業を1本で見る
FC本部では広告・電話・面談の担当が分かれ、リードの質を誰も見ていないことがよくあります。当社は広告の運用から面談・契約までを同じチームで担い、CPAではなく契約数を基準に広告を直します。
問い合わせの直後が勝負
15分以内・土日も架電
加盟の検討者は、ほかの本部にも同時に資料請求していることがあります。問い合わせから15分以内に電話し、土日・祝日も対応することで、検討の熱が高いうちに面談の約束を取りにいきます。
FC本部での支援実績
加盟開発で毎月5〜10件
フィットネス系FC本部では提案の仕方を変え、支援前は3〜4か月で1〜2店舗だった加盟契約が、2か月目に7店舗になりました。福祉・介護系FC本部では、媒体からのアポ率を1か月で10%から43%に上げています。